Lamoda: как вернуть товар в пункт выдачи

Условия возврата товара

Перед тем как вернуть товар в пункт выдачи, убедитесь, что он соответствует следующим требованиям:

• Товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный вид.
• Бирки и ярлыки остались на месте.
• Упаковка не повреждена.
• С момента получения заказа прошло не более 14 дней.
• Имеется чек или электронная квитанция о покупке.

Пошаговая инструкция по возврату

Оформление возврата через личный кабинет

Для начала процедуры возврата выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Lamoda.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
3. Выберите заказ, который хотите вернуть, и нажмите "Оформить возврат".
4. Укажите причину возврата и выберите удобный пункт выдачи.
5. Подтвердите запрос на возврат.

Подготовка товара к возврату

Перед сдачей товара в пункт выдачи убедитесь, что:

• Все элементы упаковки сохранены.
• К товару приложен заполненный бланк возврата (если он был в заказе).
• Товар соответствует условиям возврата.

Сдача товара в пункт выдачи

Отнесите товар в выбранный пункт выдачи Lamoda. Сотрудник проверит состояние товара и оформит возврат. После проверки вам выдадут подтверждающий документ.

Сроки возврата денежных средств

Деньги за возвращенный товар будут перечислены обратно на карту или другой способ оплаты в течение 3–10 рабочих дней после принятия товара.

Контакты службы поддержки

Если у вас возникли вопросы по возврату, вы можете обратиться в службу поддержки Lamoda:

Теперь вы знаете, как вернуть товар в пункт выдачи Lamoda. Соблюдайте условия возврата, и процесс пройдет быстро и без проблем.