Пункты выдачи заказов в магазинах Пятерочка позволяют получать товары, заказанные онлайн. Рассмотрим принцип работы и особенности сервиса.
Содержание
Порядок работы пункта выдачи
Основные этапы взаимодействия с пунктом выдачи:
- Оформление заказа через приложение или сайт
- Обработка заказа на складе
- Доставка товара в выбранный магазин
- Уведомление клиента о готовности
- Получение заказа в магазине
График работы
| Дни недели | Часы выдачи заказов |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Как получить заказ
Необходимые действия
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику
- Проверьте состав заказа перед оплатой
Сроки хранения
| Обычные заказы | 3 календарных дня |
| Скоропортящиеся товары | 24 часа |
| После истечения срока | Автоматический возврат |
Особенности сервиса
Преимущества
- Бесплатная доставка в магазин
- Возможность проверки товара перед оплатой
- Доступность в большинстве магазинов сети
- Гибкий график получения
Ограничения
| Вес заказа | До 15 кг |
| Сумма заказа | От 500 до 15 000 рублей |
| Ассортимент | Не все товады доступны для заказа |
Для уточнения информации о конкретном пункте выдачи обратитесь в службу поддержки Пятерочки.
