Split-оплата (раздельная оплата) на Lamoda позволяет распределить стоимость заказа между несколькими платежными методами. Рассмотрим основные причины, по которым эта функция может быть недоступна.
Содержание
Основные причины неработающего Split-оплаты
| Ограничения по типу товаров | Недоступно для некоторых категорий (нижнее белье, косметика) |
| Технические работы | Временное отключение функции на стороне Lamoda |
| Лимиты оплаты | Сумма заказа не соответствует требованиям Split-оплаты |
Как проверить доступность Split-оплаты
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- В разделе оплаты найдите опцию "Разделить оплату"
- Попробуйте выбрать разные комбинации платежных методов
- Проверьте требования к минимальным суммам
Требования к использованию Split-оплаты
- Минимальная сумма заказа - 1000 рублей
- Максимальное количество платежных методов - 2
- Нельзя комбинировать с некоторыми промокодами
- Доступно только для зарегистрированных пользователей
Что делать если Split не работает
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки Split-оплаты | Проверить корзину на наличие товаров с ограничениями |
| Не принимается второй платежный метод | Попробовать другую карту или платежную систему |
| Ошибка при разделении суммы | Изменить пропорции распределения средств |
Альтернативные варианты оплаты
- Оплатить одним платежным методом
- Использовать подарочный сертификат как часть оплаты
- Применить баллы Lamoda для частичной оплаты
- Разделить заказ на несколько отдельных покупок
Как обратиться в поддержку
- Позвоните по телефону 8-800-600-33-03
- Укажите номер заказа и описание проблемы
- Сообщите какие платежные методы пытались использовать
- Следуйте инструкциям оператора
Технические требования для Split-оплаты
- Актуальная версия браузера или мобильного приложения
- Стабильное интернет-соединение
- Поддерживаемые платежные системы
- Отсутствие блокировщиков рекламы и скриптов
