Банк ВТБ предоставляет клиентам несколько каналов телефонной связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы дозвониться в службу поддержки.
Содержание
Основные номера телефонов ВТБ
| Тип клиента | Номер телефона | Режим работы |
| Физические лица | 8-800-100-24-24 | Круглосуточно |
| Премиальные клиенты | 8-800-505-24-24 | Круглосуточно |
| Юридические лица | 8-800-200-77-99 | 9:00-18:00 (пн-пт) |
Как дозвониться быстрее
Рекомендации:
- Используйте номер 8-800-100-24-24 с мобильного телефона
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 11:00)
- Подготовьте паспортные данные перед звонком
- Имейте под рукой номер карты или договора
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное меню (по номеру или голосу)
- Дождитесь соединения с оператором
- Четко сформулируйте вопрос
Дополнительные телефонные сервисы
| Услуга | Номер |
| Блокировка карты | 8-800-100-24-24 (пункт 1 в меню) |
| Информация по кредитам | 8-800-100-24-24 (пункт 3 в меню) |
| Телефонный банк | 8-800-200-77-99 |
Что подготовить перед звонком
- Номер карты или договора
- Паспортные данные (для идентификации)
- Код из SMS (при необходимости подтверждения)
- Точное описание проблемы
Заключение
Для звонка в службу поддержки ВТБ доступны бесплатные номера, различающиеся для разных категорий клиентов. Подготовка необходимых данных перед звонком ускорит решение вопроса. При сложностях с дозвоном можно воспользоваться альтернативными способами связи через мобильное приложение или онлайн-чат на официальном сайте банка.
