Телеком-оператор Т2 (Триколор ТВ) предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты телефонных обращений.
Содержание
Телефоны службы поддержки Т2
Основные номера
| Номер | Назначение |
| 8 800 500 01 23 | Бесплатный номер по России |
| +7 495 784 74 41 | Для звонков из-за границы |
| 123 | Короткий номер с мобильного телефона |
Часы работы
- Ежедневно с 8:00 до 21:00 (по московскому времени)
- Техническая поддержка - круглосуточно
- Без выходных и праздничных дней
Подготовка к звонку
Необходимые данные
- Номер договора или лицевого счета
- Серийный номер оборудования (при проблемах с ТВ)
- Паспортные данные для идентификации
- Описание проблемы или вопроса
Рекомендации
- Найдите тихое место для разговора
- Подготовьте ручку и бумагу для записей
- Имейте под рукой устройство, если вопрос технический
Автоматическое меню
| Цифра | Раздел |
| 1 | Техническая поддержка |
| 2 | Финансовые вопросы |
| 3 | Подключение новых услуг |
Альтернативные способы связи
- Через личный кабинет на сайте t2.tricolor.tv
- В мобильном приложении "Триколор Кино и ТВ"
- Электронная почта support@t2.tricolor.tv
- Онлайн-чат в личном кабинете
Что делать при долгом ожидании
- Попробуйте позвонить в утренние часы (с 8:00 до 11:00)
- Используйте функцию обратного звонка на сайте
- Обратитесь через социальные сети компании
- Посетите офис продаж и обслуживания
Важная информация
- Звонки на 8-800 бесплатны со всех телефонов России
- При звонке с мобильного могут применяться тарифы оператора
- Для быстрого решения технических проблем следуйте инструкциям оператора
Для сложных вопросов, требующих проверки системой, оператор может перезвонить вам после проведения необходимых проверок.
