| Истечение срока действия | По достижении 20 или 45 лет |
| Смена фамилии | После замужества/развода или по другим причинам |
| Утеря или замена | При получении нового паспорта |
- Новый паспорт РФ (все страницы с отметками)
- Старый паспорт (при наличии)
- Документ о смене фамилии (если применимо)
- СНИЛС или ИНН (для дополнительной проверки)
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Загрузите фото страниц нового паспорта
- Подтвердите изменения
| Срок проверки | От 1 до 3 рабочих дней |
| Уведомление | Придет в приложении и на email |
| При отклонении | Указана причина и инструкции |
- Требуется предоставить свидетельство о браке/разводе
- Автоматически обновляется имя на картах
- Может потребоваться перевыпуск карт
- Рекомендуется уведомить банк в течение 30 дней
- Проверить качество фотографий документов
- Убедиться, что все страницы загружены
- Попробовать другой способ подачи заявления
- Обратиться в поддержку по телефону 8 800 777-59-57
| Ограничение операций | Возможна блокировка некоторых функций |
| Проблемы с идентификацией | Трудности при обращении в поддержку |
| Юридические риски | Несоответствие данных в договорах |
Теперь вы знаете, как правильно обновить паспортные данные в Ozon Банке. Своевременное внесение изменений поможет избежать ограничений в обслуживании.
