При смене паспорта необходимо обновить данные в системе МТС для корректной работы услуг и соблюдения законодательных требований.
Содержание
Процедура изменения паспортных данных
Способы изменения данных
- Личное посещение салона МТС
- Через официальное мобильное приложение
- На сайте компании в личном кабинете
- По телефону горячей линии
Пошаговая инструкция для салона связи
- Возьмите новый паспорт и старую SIM-карту
- Найдите ближайший фирменный салон МТС
- Обратитесь к консультанту с просьбой изменить данные
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Подпишите заявление на изменение данных
- Получите подтверждение обновления информации
Изменение через приложение "Мой МТС"
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в приложении |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| 3 | Выберите "Персональные данные" |
| 4 | Загрузите скан нового паспорта |
| 5 | Дождитесь проверки документов |
Необходимые документы
- Действующий паспорт гражданина РФ
- Старая SIM-карта (при наличии)
- Доверенность (если действует представитель)
Сроки обработки заявки
- В салоне связи - моментально
- Через приложение - до 3 рабочих дней
- На сайте - до 5 рабочих дней
Важная информация
- Услуга предоставляется бесплатно
- Рекомендуется обновлять данные в течение месяца после смены паспорта
- При отказе в изменении данных обратитесь в службу поддержки
- Старые данные сохраняются в архиве оператора
