Компрометация учетной записи в Genshin Impact требует немедленных действий для минимизации ущерба и восстановления доступа. Рассмотрим пошаговый алгоритм.
Содержание
Первоочередные меры при обнаружении взлома
- Изменение пароля - немедленная смена через официальный сайт HoYoverse
- Проверка привязок - удаление неизвестных устройств и сторонних аккаунтов
- Активация 2FA - включение двухфакторной аутентификации
- Проверка почты - смена пароля от привязанного email
- Анализ ущерба - фиксация пропавших предметов и изменений
Процедура восстановления аккаунта
| Действие | Где выполнить | Сроки |
| Подача заявки | Через тикет-систему HoYoverse | 1-3 рабочих дня |
| Предоставление доказательств | Чеки покупок, скриншоты UID | Прикрепляется к заявке |
| Верификация | Ответы на контрольные вопросы | В процессе рассмотрения |
Профилактические меры после восстановления
- Регулярная смена сложного пароля (не реже 1 раза в 3 месяца)
- Использование уникального пароля только для Genshin Impact
- Отказ от публикации UID и данных аккаунта
- Осторожность с фишинговыми сайтами
- Проверка безопасности связанных аккаунтов
Что нельзя делать при взломе
Не следует контактировать с предполагаемыми взломщиками, переходить по их ссылкам или пытаться самостоятельно "взломать назад". Это может усугубить ситуацию и осложнить восстановление через официальную поддержку.
Официальные каналы поддержки
Для восстановления доступа необходимо использовать только официальную форму обратной связи на сайте genshin.hoyoverse.com. Поддержка никогда не запрашивает пароли через письма или сообщения.
