Ozon предоставляет возможность изменить способ оплаты уже оформленного заказа. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по смене метода оплаты при получении товара.
Содержание
Когда можно изменить способ оплаты
- До момента передачи заказа в доставку
- Для заказов с опцией "Оплата при получении"
- При наличии технической возможности у продавца
Способы изменения оплаты
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте ozon.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить способ оплаты"
- Выберите новый вариант оплаты
- Подтвердите изменения
В мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Ozon |
| 2 | Перейдите в "Мои заказы" |
| 3 | Выберите активный заказ |
| 4 | Тапните "Изменить оплату" |
| 5 | Подтвердите новый способ |
Доступные варианты оплаты при получении
- Наличными курьеру
- Банковской картой при получении
- Через терминал в пункте выдачи
- Мобильным платежом
Ограничения и особенности
- Нельзя изменить способ после передачи заказа в доставку
- Некоторые продавцы не поддерживают смену оплаты
- При изменении могут применяться комиссии
- Для предоплаченных заказов изменение недоступно
Что делать, если кнопка изменения неактивна
- Проверьте статус заказа - возможно, он уже в доставке
- Убедитесь, что заказ не был предоплачен
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
- Сообщите курьеру о желании изменить способ оплаты
Рекомендации
- Изменяйте способ оплаты как можно раньше
- Проверяйте доступные варианты для конкретного заказа
- Сохраняйте подтверждение изменения оплаты
- Уточняйте возможность оплаты картой у курьера заранее
Смена способа оплаты при получении заказа на Ozon - простая процедура, если выполнить ее своевременно. Важно учитывать ограничения и особенности конкретного заказа.
