| Электронная почта | Письмо с подтверждением отправки от магазина или СДЭК |
| Чек отправителя | Накладная, выданная при сдаче посылки |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" в аккаунте интернет-магазина |
| Мобильное приложение | История заказов в программе СДЭК или магазина |
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Введите номер отправления в строку поиска
- Получите актуальную информацию о статусе
| Внутрироссийские | 10-14 цифр (например, 1234567890) |
| Международные | Буквы CDEK и 14 цифр (CDEK1234567890123) |
| Виды номеров | Номер заказа, номер накладной, номер декларации |
| Создан заказ | Отправление зарегистрировано в системе |
| Принят на склад | Посылка поступила в сортировочный центр |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Готов к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
| Вручено | Получатель забрал отправление |
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - информация может обновляться
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- SMS-информирование при изменении статуса
- Email-оповещения о передвижении посылки
- Push-уведомления в мобильном приложении
- Зарегистрируйтесь на сайте СДЭК
- Добавьте трек-номер в личный кабинет
- Активируйте функцию "Сохранить номер"
- Получайте автоматические обновления
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте статус не чаще 2-3 раз в день
- При длительном отсутствии обновлений свяжитесь с поддержкой
- Используйте официальные источники для отслеживания
Отслеживание посылки СДЭК по трек-номеру - простой и удобный способ контролировать доставку. Используя официальные сервисы компании, вы всегда будете знать текущее местоположение отправления и сможете спланировать его получение.
