Переадресация на мобильных устройствах с тарифом Йота может вызывать неудобства, особенно если она активирована без вашего согласия. В этой статье рассмотрим способы отключения переадресации на операторе Йота.
Содержание
Способы отключения переадресации
Существует несколько методов, позволяющих убрать переадресацию звонков или SMS. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
Через USSD-команды
Самый быстрый способ отключить переадресацию — использование USSD-запросов. Введите в телефонной клавиатуре следующие команды:
- ##002# — отключение всех видов переадресации;
- ##21# — отмена переадресации звонков;
- ##61# — отмена переадресации пропущенных вызовов;
- ##62# — отмена переадресации при недоступности номера;
- ##67# — отмена переадресации при занятости линии.
После ввода команды нажмите кнопку вызова. Дождитесь подтверждения от оператора.
Через мобильное приложение
Если у вас установлено приложение Йота, выполните следующие действия:
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Услуги" или "Настройки".
- Найдите пункт "Переадресация" и отключите её.
Через звонок в поддержку
Если USSD-команды не сработали, обратитесь в службу поддержки Йота:
- Наберите 0999 (для абонентов Йота) или 8 800 550 00 07 (бесплатно для всех регионов).
- Сообщите оператору о необходимости отключить переадресацию.
- Подтвердите личность, назвав паспортные данные или кодовое слово (если требуется).
Почему переадресация может не отключаться?
Иногда переадресация остается активной, несмотря на выполненные действия. Возможные причины:
| Причина | Решение |
| Неверный USSD-запрос | Проверьте команду и попробуйте снова |
| Ограничения тарифа | Проверьте условия вашего тарифного плана |
| Технический сбой | Обратитесь в поддержку Йота |
Заключение
Отключить переадресацию на Йота можно несколькими способами: через USSD-команды, мобильное приложение или звонок в поддержку. Если стандартные методы не срабатывают, рекомендуется связаться с оператором для решения проблемы.
