Как удалить заказ из истории покупок на Ozon

Ozon сохраняет историю всех ваших заказов в личном кабинете. Если вам нужно удалить информацию о покупке, следуйте этой инструкции.

Можно ли полностью удалить заказ из истории

Полное удаление заказа из системы Ozon невозможно по техническим и юридическим причинам. Однако вы можете:

• Скрыть заказ из раздела "Мои покупки"
• Удалить историю поиска и просмотров
• Отключить сохранение истории заказов

Как скрыть заказ из истории покупок

В мобильном приложении

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ
4. Нажмите на три точки в углу карточки заказа
5. Выберите "Скрыть заказ"

На сайте через браузер

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon
2. Откройте "Мои заказы"
3. Наведите курсор на нужный заказ
4. Нажмите на значок корзины
5. Подтвердите удаление

Что происходит после удаления

Очистка дополнительных данных

История просмотров

• В приложении: Настройки → Конфиденциальность → Очистить историю
• На сайте: Личный кабинет → История просмотров → Очистить

Корзина

1. Откройте корзину
2. Нажмите на крестик рядом с товаром
3. Подтвердите удаление

Часто задаваемые вопросы

Почему нельзя полностью удалить заказ?

Ozon сохраняет данные о транзакциях для бухгалтерской отчетности и защиты от мошенничества.

Могут ли другие пользователи видеть мои покупки?

Нет, история заказов доступна только вам после авторизации.

Как скрыть сразу несколько заказов?

В текущей версии интерфейса массового скрытия нет - нужно обрабатывать каждый заказ отдельно.

Исчезнут ли скрытые заказы из рекомендаций?

Да, система перестанет учитывать эти покупки при формировании персональных предложений.

Дополнительные настройки конфиденциальности

• Отключите сохранение истории поиска в настройках
• Используйте гостевой режим для анонимных покупок
• Регулярно очищайте кеш приложения