Как сдать вещь Lamoda

Lamoda предлагает удобный процесс возврата товаров, который можно осуществить через пункты выдачи или курьерскую службу. В этой статье мы подробно рассмотрим, как правильно сдать вещь обратно в Lamoda.

Условия возврата товара

Перед возвратом товара убедитесь, что он соответствует следующим требованиям:

• Товар не был в употреблении
• Сохранены все фабричные бирки и ярлыки
• Не нарушена оригинальная упаковка
• С момента получения прошло не более 14 дней
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или электронная квитанция)

Способы возврата товара

1. Возврат через пункт выдачи

1. Оформите заявку на возврат в личном кабинете на сайте Lamoda
2. Подготовьте товар к возврату (упакуйте в оригинальную коробку)
3. Отнесите товар в выбранный пункт выдачи
4. Получите подтверждение о приеме товара

2. Возврат курьером

1. Оформите заявку на возврат через личный кабинет
2. Выберите удобную дату и время для визита курьера
3. Подготовьте товар к возврату
4. Передайте товар курьеру и получите подтверждающий документ

Необходимые документы

Сроки возврата денежных средств

После принятия товара обратно деньги возвращаются:

• На банковскую карту - в течение 3-10 рабочих дней
• На электронный кошелек - в течение 1-3 рабочих дней
• Наличными через кассу - в момент приема товара

Частые вопросы

Можно ли вернуть товар без чека?

Да, если покупка была совершена через личный кабинет, информация о ней сохраняется в системе.

Как вернуть некачественный товар?

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо обратиться в службу поддержки для составления акта о браке.

Можно ли вернуть часть заказа?

Да, вы можете вернуть отдельные позиции из заказа, сохранившие товарный вид.

Контакты службы поддержки

Следуя этим инструкциям, вы сможете легко и быстро сдать вещь обратно в Lamoda. Главное - соблюдать условия возврата и сохранять все необходимые документы.