Служба поддержки Авито помогает пользователям решить проблемы с аккаунтом, объявлениями или транзакциями. Официальные контакты для связи доступны на сайте и в приложении сервиса.
Содержание
Служба поддержки Авито помогает пользователям решить проблемы с аккаунтом, объявлениями или транзакциями. Официальные контакты для связи доступны на сайте и в приложении сервиса.
Официальные телефоны поддержки Авито
| Тип вопроса | Телефон | Часы работы |
| Общие вопросы | 8 800 600-06-00 | Круглосуточно |
| Безопасность аккаунта | 8 800 600-06-06 | Круглосуточно |
| Проблемы с оплатами | 8 800 600-06-26 | 9:00-21:00 (МСК) |
Альтернативные способы связи
- Через форму обратной связи в личном кабинете
- Электронная почта: support@avito.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Социальные сети Авито
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на Авито (если еще не зарегистрированы)
- Подготовьте номер объявления (если вопрос связан с ним)
- Имейте под рукой email, привязанный к аккаунту
- Зафиксируйте время возникновения проблемы
- Сделайте скриншоты ошибок (если есть)
Типичные вопросы для поддержки
- Проблемы с доступом к аккаунту
- Удаление или блокировка объявлений
- Возврат денег за платные услуги
- Подозрение на мошенничество
- Технические ошибки на сайте
Рекомендации по общению
При звонке в поддержку Авито называйте оператору номер телефона, привязанный к аккаунту. Будьте готовы ответить на контрольные вопросы для подтверждения личности. Сохраняйте спокойствие и четко формулируйте проблему. Запишите номер обращения, который вам назовет оператор.
