Как отменить заказ в "Вкусно — и точка"

Отмена заказа в ресторанах быстрого питания "Вкусно — и точка" возможна в определенных временных рамках. Рассмотрим все доступные способы отмены заказа и важные условия этой процедуры.

Способы отмены заказа

• Через мобильное приложение
• На сайте компании
• По телефону горячей линии
• Непосредственно в ресторане

Условия отмены заказа

Пошаговая инструкция по отмене

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Вкусно — и точка"
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите текущий заказ
4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену

2. По телефону горячей линии

• Позвоните по номеру 8 (800) 600-95-95
• Назовите оператору номер заказа
• Укажите причину отмены
• Дождитесь подтверждения отмены

3. В ресторане

• Обратитесь к кассиру или администратору
• Назовите номер заказа
• Попросите отменить заказ
• Получите подтверждение отмены

Возврат денежных средств

Сроки возврата

Частые вопросы

Можно ли отменить часть заказа?

Частичная отмена возможна только до начала приготовления блюд. После начала приготовления отменить можно только весь заказ целиком.

Что делать, если кнопка отмены неактивна?

Это означает, что заказ уже начали готовить. В этом случае необходимо срочно позвонить в ресторан или на горячую линию.

Как узнать, что заказ отменен?

После успешной отмены вы получите уведомление в приложении, SMS или по электронной почте в зависимости от способа оформления заказа.

Рекомендации

• Отменяйте заказ как можно раньше — до начала приготовления
• Сохраняйте номера заказов и чеки до полного завершения операции
• При проблемах с возвратом средств обращайтесь в службу поддержки
• Проверяйте статус возврата денег в банковском приложении

Отмена заказа в "Вкусно — и точка" — простая процедура, если действовать оперативно и соблюдать установленные правила.